Validation of instrument for measuring innovation for tourist destinations in Latin America
DOI:
https://doi.org/10.53732/rccsociales/e601104Keywords:
Innovation, tourism, Information and communication technologies, third sector, Latin America, South AmericaAbstract
The purpose of this research was to design an innovation management model for tourist destinations (DT) in Latin America (LA). It was based on a qualitative approach of documentary analysis on innovation management performed in Latin America, the models to innovate in its DT and measurement indicators adjusted to its innovative capabilities. The criteria for the selection of study documents were defined, followed by a review of the literature under the ILR (Integrative Literature Review) method until information saturation was reached. The validation of indicators was carried out according to the judgment of experts (selected through the Delphi method) in two rounds of consultation; With the quantitative assessment, a factor analysis was developed for its ranking. The most relevant results demonstrated that LA maintains a weak position in terms of innovation compared to other developed regions, with broad limitations in its concept and application, mainly oriented towards the adoption, adaptation and assimilation of new technologies, as a result of low levels of investment in R&D. It is concluded that LA requires a regional innovation system (RIS) that allows it to shorten the gap with the most innovative regions on a global scale.
References
Aboal, D., Arias-Ortiz, E., Crespi, E., Garda, P., Rasteletti, A., Rubalcaba, L., Vairo, M., y Vargas, F. (2015) La innovación y la nueva economía de servicios en América Latina y el Caribe Retos e implicaciones de política. Montevideo: Centro de Investigaciones Económicas (CINVE, Uruguay).
Aguilar-Barceló, J., & Higuera-Cota, F. (2019). Los retos en la gestión de la innovación para América Latina y el Caribe: un análisis de eficiencia. Revista CEPAL, (127), 7-26. https://hdl.handle.net/11362/44570
Annamalah, S., Paraman, P., Ahmed, S., Dass, R., Sentosa, I., Pertheban, T. R., ... & Singh, P. (2023). The role of open innovation and a normalizing mechanism of social capital in the tourism industry. Journal of Open Innovation: Technology,
Market, and Complexity, 9(2), 100056. https://doi.org/10.1016/j.joitmc.2023.100056
Baca, V. (2019). La Innovación en la Escena Internacional. Iberoamerican Business Journal, 3(1), 04-22. https://doi.org/10.22451/5817.ibj2019.vol3.1.11024
Bagiran, D. (2018). Towards a model of destination innovation process: an integrative review. The Service Industries Journal, 39(3-4), 206-228. https://doi.org/10.1080/02642069.2018.1491970
Banco Mundial en América Latina y el Caribe. (2013). Innovación en América Latina [Video]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=_vLN9lNlJZs
Blanco, J. (2015). White Paper on Smart Tourist Destinations: Strategies and solutions to encourage innovation in digital tourism. Madrid, Spain.
Botella, C. y Suárez, I. (2012). Avances de Investigación: Innovación para el desarrollo en América Latina Una aproximación desde la cooperación internacional. Madrid, España: CeALCI-Fundación Carolina. https://www.fundacioncarolina.es/wp-content/uploads/2014/08/AI78.pdf
Camisón, C., y Monfort-Mir, V. (2012). Measuring innovation in tourism from the Schumpeterian and the dynamic-capabilities perspectives. Tourism Management, 33(4), 776–789. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2011.08.012
Carr, K., Kendal, R. L., y Flynn, E. G. (2016). Eureka!: What is innovation, how does it develop, and who does it?. Child development, 87(5), 1505-1519. https://doi.org/10.1111/cdev.12549
Castellacci, F., & Natera, J. M. (2011). A new panel dataset for cross-country analyses of national systems, growth and development (CANA). Innovation and Development, 1(2), 205-226. https://doi.org/10.1080/2157930X.2011.605871
Chevalier, S. (2020). Los países más innovadores de América Latina. https://es.weforum.org/agenda/2020/09/los-paises-mas-innovadores-de-america-latina-0b2f4592b3/
Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). (2019). La cooperación internacional es fundamental para promover el desarrollo tecnológico en las MiPymes de la región. https://www.cepal.org/es/noticias/la-cooperacion-internacional-es-fundamental-promover-desarrollo-tecnologico-mipymes-la
Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). (2021) Innovación para el desarrollo: la clave para una recuperación transformadora en América Latina y el Caribe. https://innovalac.cepal.org/3/sites/innovalac3/files/c2100805_web.pdf
Comisión Europea (2016). Sistema Europeo de Indicadores Turísticos: Herramientas del ETIS para la gestión de destinos sostenibles. https://op.europa.eu/en/publication-detail/-/publication/4b90d965-eff8-11e5-8529-01aa75ed71a1/language-es/format-PDF
De Larrea, G., Altin, M., Koseoglu, M., y Okumus, F. (2021). An integrative systematic review of innovation research in hospitality and tourism. Tourism Management Perspectives, 37, 100789. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2021.100789
De Oliveira, D. (2019). Diseño de un sistema de indicadores, amparado en los 17 objetivos del desarrollo sostenible (ONU), para la creación de un indicador sintético en destinos turísticos litorales. [Tesis doctoral]. Universidad de Valencia. https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=271688
Fernández, A., López, J., Moreno, L., Perles, J., Ramón, A., y Such, M. (2017). Innovación y destinos inteligentes: oportunidad para el know how turístico español. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6160885
Fernández, V. (2017). The finance of innovation in Latin America. International Review of Financial Analysis, 53, 37-47. https://doi.org/10.1016/j.irfa.2017.08.008
García, N. (2022). Desarrollo territorial sostenible del turismo en Manabí, Ecuador. Modelos y estrategias. [Tesis doctoral]. Universidad de Alicante. https://rua.ua.es/dspace/handle/10045/133318
Gardiner, S., y Scott, N. (2018). Destination Innovation Matrix: A framework for new tourism experience and market development. Journal of Destination Marketing & Management, 10, 122-131. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2018.07.002
Grajales, J., y Osorno, Y. (2019). La globalización y la importancia de las TIC en el desarrollo social. Revista reflexiones y saberes, (11), 2-9. http://34.231.144.216/index.php/RevistaRyS/article/view/1133
Hamel, G. (2006). The why, what, and how of management innovation. Harvard Business Review, 84(2), 72.
Heath, J. (2012). Lo que indican los indicadores: Cómo utilizar la información estadística para entender la realidad económica de México. Instituto Nacional de Estadística y Geografía, INEGI, México, México. http://www.economia.unam.mx/academia/inae/pdf/inae4/u3l3.pdf
Hernández, J., Pasaco, B., y Campón, A. (2020). Aplicación del enfoque experiencial a la innovación de marketing de destinos turísticos: Recomendaciones para su implementación en Ecuador. Innovar, 30(77), 63-76. https://doi.org/10.15446/innovar.v30n77.87429
Hernández-Barahona, J., San Román, E., & Gil-López, Á. (2022). Bricolaje e Innovación en el Surgimiento y Desarrollo de la Industria Turística Española. Empresa y Sociedad, 1-43. https://doi.org/10.1017/eso.2022.28
Hjalager, A. (2010). A review of innovation research in tourism. Tourism Management, 31(1), 1–12. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2009.08.012
Hjalager, A. (2015). 100 innovations that transformed tourism. Journal of Travel Research, 54(1), 3–21. https://doi.org/10.1177/0047287513516390
Haefner, N., Wincent, J., Parida, V., y Gassmann, O. (2021). Artificial intelligence and innovation management: A review, framework, and research agenda. Technological Forecasting and Social Change, 162, 120392. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2020.120392
Kahn, K. (2018). Understanding innovation. Business Horizons, 61(3), 453-460. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2018.01.011
Kwon, K., & Kim, T. (2020). An integrative literature review of employee engagement and innovative behavior: Revisiting the JD-R model. Human Resource Management Review, 30(2), 100704. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2019.100704
López, F., Tórres-Delgado, A., Font, X., y Serrano, D. (2018). Gestión sostenible de destinos turísticos: la implementación de un sistema de indicadores de turismo en los destinos de la provincia de Barcelona. Boletín de la Asociación de Geógrafos Españoles, (77), 428-461. https://doi.org/10.21138/bage.2547
Martínez-Román, J. A., Tamayo, J. A., Gamero, J., & Romero, J. E. (2015). Innovativeness and business performances in tourism SMEs. Annals of Tourism Research, 54, 118-135. https://doi.org/10.1016/j.annals.2015.07.004
Nunes, D., Gutierrez, I., Gonzalez, C., Jaafar, H., Arévalo, B., y Camargo, M. (2022). Mapping Innovation Systems in Latin America: a bibliometric review of current trends. Procedia Computer Science, 203, 496-501. https://doi.org/10.1016/j.procs.2022.07.069
Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OECD) y Eurostat. (2018). Oslo Manual 2018: Guidelines for collecting, reporting and using data on innovation. https://www.oecd.org/science/oslo-manual-2018-9789264304604-en.htm
Olavarrieta, S., y Villena, M. G. (2014). Innovation and business research in Latin America: An overview. Journal of Business Research, 67(4), 489-497. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2013.11.005
Pagani, R. N., Lima, A. D., da Luz, A. A., Resende, D. N., & Kovaleski, J. L. (2023). Global innovation index: an overview of latín amarica and the top 20 innovative countries. Economic and Social Development: Book of Proceedings, 24-33.
Pérez, A. (2002). ¿Qué son los indicadores?. Revista de información y análisis, 19, 52-58. https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w23935w/PSM_U4_R2.pdf
Pietrobelli, C., Marin, A., y Olivari, J. (2018). Innovation in mining value chains: New evidence from Latin America. Resources Policy, 58, 1-10. https://doi.org/10.1016/j.resourpol.2018.05.010
Plyusnina, E. y Ruban, D. (2017). Publicaciones sobre innovaciones relacionadas con el turismo a escala mundial. Revista Geográfica Venezolana, 58(1), 134-147. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7350169
Prats, L., Guia, J. y Molina, F. (2008). How tourism destinations evolve: The notion of Tourism Local Innovation System. Tourism and Hospitality Research, 8 (3), 178–191. https://www.jstor.org/stable/23745337
Quintero, I., Ospina, Y., Quiroga, D., y Cubillos-González, R. (2021). Relación entre capacidad de innovación e índice de innovación en América Latina. Journal of technology management & innovation, 16(3), 47-56. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7025044
Qureshi, I., Park, D., Crespi, G. A., y Benavente, J. M. (2021). Trends and determinants of innovation in Asia and the Pacific vs. Latin America and the Caribbean. Journal of Policy Modeling, 43(6), 1287-1309. https://doi.org/10.1016/j.jpolmod.2020.06.008
Reyes, S. (2022). El papel de la innovación en América Latina y el Caribe: el caso cubano. Cooperativismo y Desarrollo COODES, 10(2). 383-406. https://coodes.upr.edu.cu/index.php/coodes/article/view/517
Sánchez, A., Segura, M., Medina, J., y Vega L. (2021). Metodología para la gestión de la innovación tecnológica en destinos turísticos. Revista Observatorio de las Ciencias Sociales en Iberoamérica. 2(12), 246-260. https://www.eumed.net/uploads/articulos/ca289f37eca0ea8e5e71bc1915e20ddd.pdf
Sigalat-Signes, E., Calvo-Palomares, R., Roig-Merino, B., y García-Adán, I. (2020). Transition towards a tourist innovation model: The smart tourism destination: Reality or territorial marketing?. Journal of Innovation & Knowledge, 5(2), 96-104. https://doi.org/10.1016/j.jik.2019.06.002
Shin, H., y Perdue, R. R. (2022). Hospitality and tourism service innovation: A bibliometric review and future research agenda. International Journal of Hospitality Management, 102, 103176. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2022.103176
Soumitra, D., Lanvin, B., & Wunsch-Vincent, S. (Eds.). (2020). Global innovation index 2020: who will finance innovation? WIPO.
Statista. (2022). Most innovative countries in Latin America and the Caribbean in 2021, by global innovation index score. Society, Education & Science.
Szromek, A. R., Kruczek, Z., Walas, B., & Polok, G. (2023). The method and scope of open innovation exchange in tourist destinations–Analysis of the opinions of tourism experts from Prague and Cracow. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 9(1), 100005. https://doi.org/10.1016/j.joitmc.2023.02.002
Torraco, R. J. (2005). Writing integrative literature reviews: Guidelines and examples. Human Resource Development Review, 4(3), 356–367. http://dx.doi.org/10.1177/1534484305278283
Trunfio, M., y Campana, S. (2019). Drivers and emerging innovations in knowledge-based destinations: Towards a research agenda. Journal of Destination Marketing & Management, 14, 100370. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2019.100370
Vera, R., Alfonso, R., y García, N. (2019). Design of an indicators system for the evaluation of Technological Innovation in the tourism destination of Puerto Lopez, Ecuador. GeoJournal of Tourism and Geosites, 25(2), 623–637. https://doi.org/10.30892/gtg.25227-385
Vernaza, G., Medina, E. P., y Chamorro, J. (2020). Innovación, emprendimiento e investigación científica. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXVI(3), 163-174. https://doi.org/10.31876/rcs.v26i3.33240
Williams, A., Rodriguez, I., y Makkonen, T. (2020). Innovation and smart destinations: Critical insights. Annals of Tourism Research, 83, 102930. https://doi.org/10.1016/j.annals.2020.102930
WIPO. (2022). Índice Mundial de Innovación 2022: Suiza, los Estados Unidos y Suecia lideran la clasificación del Índice Mundial de Innovación; China se acerca al puesto 10; ascenso rápido de la India y Türkiye; la innovación centrada en la incidencia, necesaria en tiempos convulsos. https://www.wipo.int/pressroom/es/articles/2022/article_0011.html
Zambrano, G., y Loor, G. (2022). Diagnóstico de la gestión de la innovación del sector turístico del cantón Portoviejo en el contexto del covid-19. [Tesis de grado]. Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López. http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1732
Zapata-Cantu, L, y González, F. (2021). Challenges for Innovation and Sustainable Development in Latin America: The Significance of Institutions and Human Capital. Sustainability, 13(7), 4077. https://doi.org/10.3390/su13074077
1.png)
Todo el contenido de esta revista, está bajo 